x

Помощь по сайту

Регистрация.

В правой верхней части экрана на панели «Вход на сайт» есть ссылка «Регистрация», нажмите её. Вам откроется форма для регистрации. В форме необходимо указать:

  • Уникальное имя (логин), которое вы будете использовать для входа на сайт.
  • Пароль - нужен для того, чтобы другие не смогли изменить Ваше объявление.
  • Телефон, для связи с вами.
  • Ваш e-mail (электронный почтовый ящик) – необходим для восстановления пароля. (скрыт от других пользователей).
  • Код безопасности - защита от спам-ботов.

Далее откроется форма для ввода ваших контактных данных, заполните её.

Важно. Аккаунты с незаполненными (или не верно заполненными) полями «email» или «телефон» могут быть удалены как не идентифицированные, без предварительного предупреждения.

Редактирование личной информации.

Чтобы изменить пароль, электронный адрес e-mail, имя (собственное), фотографию или контактные телефоны необходимо перейти в раздел «Моя страница» (ссылка в правом столбце в блоке «Панель управления») нажать кнопку «Редактировать мою информацию» заполнить поля и нажать «Сохранить информацию».

Там же, вы можете управлять емайл уведомлениями.

Восстановление пароля.

Для перехода к восстановлению забытого пароля необходимо нажать ссылку «Забыли пароль».

Ввести логин или емайл указанный на вашем аккаунте, заполнить «Антибот вопрос» и нажать кнопку «Отправить».

Восстановить старый пароль невозможно, так как для безопасности все пароли хранятся в зашифрованном виде, вам на почту придёт ссылка, перейдя по которой будет сгенерирован новый пароль.

Важно! Если вы регистрировали на сайте более одного аккаунта, то восстановить пароль вы сможете только от первого.

Если, после отправки данных, в течении 10 минут вам не пришло письмо со ссылкой, проверьте папку «Спам». Если письмо там, поставьте на письме отметку «Не спам», добавьте контакт в адресную книгу и напишите в адрес своего почтового сервиса требование о добавлении адресов *@okru.ru в список доверенных. Это корпоративные адреса, и мы не рассылаем спама или рекламных писем, емайл адрес служит только для восстановления доступа и отправки уведомлений зарегистрированным пользователям.

В случае любых проблем со входом на сайт вы можете написать на адрес техподдержки support@okru.ru с емайла на который зарегистрирован аккаунт.

Отправление личных сообщений.

В блоке «Панель управления» справа есть ссылка «Личные сообщения» она ведёт на страницу управления личными сообщениями. Там вы можете посмотреть принятые и отправленные сообщения. Чтобы отправить личное сообщение определённому пользователю, нажмите на его логин под объявлением и на странице пользователя нажмите кнопку «личное сообщение», заполните поле и нажмите «отправить сообщение».

Размещение объявления.

Чтобы разместить объявление (в первый раз – необходимо пройти регистрацию) кликните на кнопку «Добавить объявление», расположенную в «шапке» сайта. Затем, после принятия «правил и соглашений» (которые вы должны соблюдать при размещении объявления), выберите категорию и подкатегорию(!) объявления, внесите подробный текст объявления. После чего добавьте к объявлению изображения (Внимание! Изображения могут быть бъемом не более 2мб и размером от 100 до 600 пикселей). После заполнения всех полей формы нажмите «продолжить» и введите ответ на вопрос «Антибот защиты».

Редактирование и продление объявления.

Редактировать объявление можно с помощью кнопки «Редактировать» под текстом вашего объявления.

«Быстрое редактирование» продлевает срок публикации объявления на две недели, датирует сегодняшним числом и поднимет вверх первой страницы (поднятие происходит не чаще одного раза в сутки).

«Полное редактирование» позволяет отредактировать текст, категорию и все возможные настройки объявления.

Как правильно составить объявление.

Правильно и грамотно составляйте текст. На доске объявлений в интернете вы не стеснены узкими рамками формата, нет необходимости использовать сокращения, которые многих раздражают, описание может быть самым полным, вплоть до прикрепления фотографий. Если вы продаете или сдаете квартиру, старайтесь добавить как можно больше описаний о местонахождении. Уточните район, приближенность к торговым точкам и дороге, а также этаж и количество этажей в доме. Дайте пользователю понять, что он нашёл именно то, что искал в первых строках объявления. Если он ищет холодильник, в первую очередь напишите о том, что вы продаете именно холодильник.

Включите в текст объявления информацию о цене. Если пользователь будет знать цену, то звонок Вам будет означать его заинтересованность в приобретении товара по этой цене. Если цена не устраивает пользователя, он не станет Вам звонить, а вы сэкономите своё время на лишние объяснения.

Объявления с фотографиями более популярны, чем «голые» объявления! Поэтому добавьте фото, сделанное Вами, либо найдите подходящее в интернете.

Поднятие объявлений.

Объявления можно поднимать не более одного раза в день, не зависимо от того сколько прошло времени между поднятиями.
Например, можно разместить объявление в 12 ночи и уже в 5 утра поднять его. Но поднять ещё раз можно будет не раньше следующего дня.

Удаление объявления.

Для того чтобы убрать с сайта ваше объявление, которое уже не актуально, нажмите под объявлением кнопку «Редактировать» и выберите пункт «Удалить».

Недавно удалённые объявления можно восстановить на своей странице (в блоке «Панель управления» - «Моя страница»), нажав кнопку «Удаленные объявления».

Публикация объявления на главной странице сайта.

Порядок публикации и оплаты

  1. Поместите ваше объявление в соответствующей категории (подкатегории).
  2. Оплатите публикацию через форму «Мои услуги» в «Панели управления».

Объявление снято с публикации или логин имеет статус нарушителя:

Нарушение: Были добавлены одинаковые объявления.

Выдержка из правил и соглашений:

3.8 Одинаковые объявления, фотографии (изображения), схожие по смыслу либо содержанию, опубликованные на сайте более одного раза одновременно, в том числе, под разными логинами (аккаунтами).

Полный текст правил: okru.ru/post/rules
Для разблокировки необходимо отредактировать ваши публикации и написать сообщение в техподдержку.
Решение о восстановлении доступа будет отправлено в ответе на ваше сообщение.

Нарушение: Предложение сомнительных способов получения дохода.

Выдержка из правил и соглашений:

3 Следующие виды объявлений либо информация в объявлении или в комментариях к объявлению недопустимы к публикации и при обнаружении будут удалены:
3.6.1 Объявление содержит информацию, связанную с организацией или рекламой финансовых пирамид, лотерей, азартных игр, букмекерства, игр на форекс, а также предложения об участии в конкурсах, исследованиях, пробах, испытаниях, в том числе, за подарки, баллы, чеки, купоны и другие виды вознаграждений;
3.6.2 Объявление содержит предложение, информацию или рекламу сомнительных способов получения дохода и удалённой работы, в том числе через интернет;
3.6.3 В объявлении с предложением о трудоустройстве или других способов получения дохода отсутствует информация о работодателе (полное наименование предприятия, вид деятельности, юридический и фактический адреса, контактный телефон, Ф.И.О. руководителя), форме оплаты, условиях работы в соответствии с трудовым и гражданским кодексами РФ.

Полный текст правил: okru.ru/post/rules
Эти правила не распространяются на пользователей оплативших действующие платные услуги и рекламу.
Для разблокировки необходимо отредактировать ваши публикации написать сообщение в техподдержку.
Решение о восстановлении доступа будет отправлено в ответе на ваше сообщение.

Нарушение: В объявлении содержится ссылки на внешние ресурсы.

Выдержка из правил и соглашений:

3.11 Объявление, комментарий к объявлению, фотография(изображение) прикреплённое к объявлению, логин (имя пользователя), фотография(изображение) пользователя содержит ссылку, название, адрес или рекламу сторонних сайтов и других внешних ресурсов.
6 Публикация и распространение информации о внешних интернет-ресурсах возможна только после оплаты услуги по размещению ссылки на внешние ресурсы (условия здесь «Реклама на OKRU.RU» http://okru.ru/post/adv).

Полный текст правил: okru.ru/post/rules
Нарушение этого правила приведёт к удалению публикации или блокированию логинов (аккаунтов) пользователя.
Для разблокировки необходимо отредактировать ваши публикации и написать сообщение в техподдержку.
Решение о восстановлении доступа будет отправлено в ответе на ваше сообщение.

Нарушение: В объявлении указана неверная категория.

Выдержка из правил и соглашений:

3.9 Объявление не соответствует категории, в которой оно опубликовано.

Полный текст правил: okru.ru/post/rules
Для разблокировки необходимо отредактировать ваши публикации и написать сообщение в техподдержку.
Решение о восстановлении статуса будет отправлено в ответе на ваше сообщение.

Нарушение: Ненормативная лексика или оскорбление.

Вам был установлен статус нарушитель, так как в техподдержку сайта поступило заявление о публикации и распространении негативной информации нарушающей общепринятые нормы морали и нравственности или оскорбляющей других пользователей.

Выдержка из правил и соглашений:

3.3 Объявление, комментарий к объявлению, текст письма отправленного в личные сообщения другого пользователя, изображение, прикреплённое к объявлению, логин (имя пользователя), фотография пользователя нарушает общепринятые нормы морали и нравственности;

Полный текст правил: okru.ru/post/rules
Для разблокировки вам необходимо изучить правила сайта и подтвердить, через обращение в техподдержку, готовность следования в дальнейшем правилам сайта.
Решение о восстановлении статуса будет отправлено в ответе на ваше сообщение.

Неоднократные нарушения правил сайта.

Выдержка из правил и соглашений:

2.1 Статус логина пользователя может быть изменён на статус «Нарушитель» за несоблюдение правил сайта.

Полный текст правил: okru.ru/post/rules
Публикация объявлений нарушителя прекращается, а комментарии отправляются на модерацию.
Чтобы вернуть прежний статус, необходимо изучить правила сайта, исправить нарушения и отправить заявку на восстановление статуса в техподдержку.
В случае неоднократного нарушения правил, восстановление статуса станет платным. Стоимость зависит от объёма работ и определяется администратором.
Статус будет восстановлен после проверки поступления оплаты.

Объявление не публикуется и ждёт проверки модератора.

В ожидании проверки объявления находятся на вашей странице ("Моя страница» в блоке «Панель управления»), где вы можете их редактировать.
Объявления автоматически отправляются на модерацию если:

  1. Вы недавно зарегистрировались на сайте.

    Объявление будет опубликовано после проверки на соблюдение правил, которая может занимать от часа до трёх дней, в зависимости от загруженности модераторов.

  2. Статус вашего аккаунта изменён администратором на «Нарушитель» за несоблюдение правил сайта.

    Публикация объявлений «Нарушителями» невозможна, пока вы не проведёте редактирование своих объявлений в соответствии с правилами.

    Если пользователь имеет на сайте другие аккаунты (логины), то статус «Нарушитель» будет распространён на все аккаунты (логины) этого пользователя.
    Чтобы вернуть прежний статус, необходимо изучить правила сайта, исправить нарушения и отправить заявку на восстановление статуса в техподдержку с каждого аккаунта (логина), на котором был изменён статус. В случае неоднократного нарушения правил, восстановление статуса будет платное. Стоимость зависит от объёма работ и определяется администратором.

  3. В объявлении была не верно указана категория.

    В таком случае, необходимо отредактировать (Полное редактирование) и поправить категорию. Объявление будет опубликовано незамедлительно.

    Если ваше объявление не публикуется более недели, не следует создавать новые аккаунты, напишите сообщение в техподдержку.

Комментарий не публикуется и ждёт проверки модератора.

Комментарии автоматически отправляются на модерацию если:

  1. Вы недавно зарегистрировались на сайте.

    Комментарий будет опубликован после проверки на соблюдение правил, которая может занимать от часа до трёх дней, в зависимости от загруженности модераторов.

  2. Статус вашего аккаунта изменён администратором на «Нарушитель» за несоблюдение правил сайта.

    Публикация комментариев «Нарушителями» невозможна, пока вы не проведёте редактирование своих объявлений в соответствии с >правилами.

    Если пользователь имеет на сайте другие аккаунты (логины), то статус «Нарушитель» будет распространён на все аккаунты (логины) этого пользователя.
    Чтобы вернуть прежний статус, необходимо изучить правила сайта, исправить нарушения и отправить заявку на восстановление статуса в техподдержку с каждого аккаунта (логина), на котором был изменён статус. В случае неоднократного нарушения правил, восстановление статуса будет платное. Стоимость зависит от объёма работ и определяется администратором.

Как сохранить закладку на избранное объявление? И где их смотреть?

Для того чтобы добавить (убрать) избранное объявление в «Закладки» необходимо нажать на изображение «звёздочки» справа вверху на синей полосе над объявлением.

Перейти на страницу с объявлениями добавленными в закладки можно по ссылке «Мои закладки», которая находится в блоке «Панель управления» справа.
Закладки доступны только зарегистрированным пользователям.
Если объявление будет автором удалено с сайта, то оно будет удалено и из закладок.

Как удалить свой аккаунт (профиль/страницу) или комментарий к чужому объявлению?

Удаление вашего аккаунта (логина) или комментария к чужому объявлению - это платная услуга и может быть выполнена только администратором по вашей заявке после оплаты услуги удаления.
Для заказа этой услуги обратитесь в техподдержку с пометкой «Удаление аккаунта» или «Удаление комментария к чужому объявлению»

Если у вас есть вопросы, которые не вошли в данный раздел или замечания и предложения по сайту, вы можете задать их здесь.